ARESS S.A.C es una empresa del tipo sociedad anónima cerrada con patrimonio propio que cumple sus fines y desarrolla sus funciones en régimen de autonomía, de acuerdo con la legislación vigente.

Datos de contacto:

ARESS S.A.C. – **************
Dirección legal: Jr. Las Huacas N° 226 – Urb. Zarate – Lima 36 
Teléfonos: +51 965 722 415
WhatsApp: 965 722 415
E-Mail: ventas@aress.pe

Objeto del Servicio de Gestión de Recibos on-line:

Este servicio tiene por objeto el pago on-line de los productos de tecnología que ofrecemos en línea.

El uso de este servicio implica la aceptación de los términos y condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no acceda a ninguna de las páginas de la Pasarela de Pago en Internet. Queda prohibido todo uso del Servicio con un propósito distinto del recogido en este apartado, o con fines ilícitos, o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar el funcionamiento de este.

Se aceptan tarjetas de crédito, débito y prepagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

Políticas de devolución y cancelación:

La causa de devolución del importe abonado por los productos comprados, debidos a equivocación o no conformidad con lo solicitado, así como el procedimiento a seguir para las devoluciones o reclamaciones a que se tuviera lugar, se regirán por lo establecido en la política post venta que se detallan en las siguientes pestañas.

Medios de pago electrónicos:

Los datos de las tarjetas de crédito que se utilicen en el pago on-line no son almacenados. ARESS S.A.C. utiliza una pasarela de pago que garantiza la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros (SSL, URL seguras, etc.).

Edad mínima del solicitante y moneda de transacción:

La edad mínima para solicitar los servicios que se prestan en esta pasarela de pago es de 18 años. La moneda de transacción de los servicios que se contraten será el Sol Peruano (S/.) y Dólares Americanos ($).

Declaración de privacidad del uso de datos:

ARESS S.A.C. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con los dispuesto en la LEY Nº 29440. CONCORDANCIAS: Circular Nº 012-2010-BCRP (Reglamento General de los Sistemas de Pagos) y la LEY Nº 29440 de protección de datos personales.

ARESS S.A.C garantiza que, sujeto a las siguientes condiciones, se pueden solicitar el Servicio de devolución y reembolso, el Servicio de reemplazo y el Servicio de reparación en garantía. Póngase en contacto con ARESS S.A.C o con su distribuidor ARESS S.A.C autorizado para obtener más información. Se le solicitará que complete un formulario de reparación, que deberá enviarnos junto con la unidad que se va a reparar.

Puede solicitar servicio de devolución y reembolso:
√ Dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la recepción de un producto si el producto no tiene un defecto de fabricación, no se ha activado y aún se encuentra en un estado nuevo o similar.
√ Dentro de los siete (7) días calendario después de recibir un producto si el producto tiene un defecto de fabricación.

El servicio de devolución y reembolso no se proporcionará cuando:
× Se solicita más allá de siete (7) días calendario de recibir un producto.
× Un producto enviado a ARESS S.A.C para el Servicio de devolución y reembolso no incluye todos los accesorios, accesorios o empaques originales, o cualquier artículo no está en una condición nueva o similar, es decir, con grietas, abolladuras o rayones.
× No se proporciona una prueba legal de compra, recibo o factura, o se cree razonablemente que se ha falsificado o manipulado.
× Cualquier falla o daño del producto se debe a un uso o modificación no autorizados del producto, incluida la exposición a la humedad, la entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o una instalación u operación inadecuadas.
× Las etiquetas de los productos, los números de serie, las marcas a prueba de agua, etc. muestran signos de alteración o alteración.
× El producto es dañado por factores externos incontrolables, como incendios, inundaciones, vientos fuertes o rayos.
× No se entrega un producto a DJI en un plazo de siete (7) días calendario después de que DJI envíe la confirmación del Servicio de Devolución y Reembolso.
× Otras circunstancias indicadas en esta política.

Puede solicitar Servicio de Reemplazo:
√ Dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la recepción del producto si el producto ha sufrido un daño sustancial en tránsito, siempre que se pueda proporcionar a DJI la prueba de daños emitida por el transportista.
√ Dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la recepción del producto si el producto no coincide con la descripción original del producto en uno o más aspectos significativos.
√ Dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la recepción del producto si el producto sufre una falla de rendimiento.

No se proporcionará servicio de reemplazo cuando:
× El servicio se solicita más de quince (15) días después de recibir un producto.
× La prueba legal de compra, los recibos o las facturas no se proporcionan, o se cree razonablemente que han sido falsificados o manipulados.
× Un producto enviado a DJI para su reemplazo no incluye todos los accesorios, accesorios y empaques originales, ni contiene artículos dañados por error del usuario.
× Se encuentra que un producto no tiene defectos después de que todas las pruebas apropiadas son realizadas por DJI.
× Cualquier falla o daño del producto se debe a un uso o modificación no autorizados del producto, incluida la exposición a la humedad, la entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o una instalación u operación inadecuadas.
× Las etiquetas de los productos, los números de serie, las marcas de daños causados ​​por el agua, etc. muestran signos de alteración o alteración.
× El daño es causado por factores externos incontrolables, como incendios, inundaciones, vientos fuertes o rayos.
× El producto recibido no se ha devuelto a DJI siete (7) días calendario después de la confirmación de reemplazo de DJI.
× No se puede proporcionar prueba de daños durante el tránsito emitida por el transportista.
× Otras circunstancias indicadas en esta política.

Qué hacer antes de obtener el servicio postventa
Antes de obtener el servicio postventa, deben seguirse los siguientes pasos:
√ Siga los procedimientos especificados por DJI como se muestra en la parte «Flujo general del servicio postventa DJI».
√ Copia de seguridad de todos los datos contenidos en la tarjeta SD de su producto.
√ Excepto los registros de vuelo, elimine todos los datos, incluida la información confidencial, la información confidencial y la información personal, del producto. O, si no puede eliminar dicha información, modifíquela para evitar que otra parte acceda a ella o para que no sea información personal conforme a la ley aplicable. DJI no será responsable de la pérdida o divulgación de ningún dato, incluida la información confidencial, información confidencial o información personal, sobre un producto devuelto o al que se haya accedido para el servicio de garantía.
√ Proporcione a DJI todas las contraseñas del sistema, si es necesario.
√ Proporcione a DJI un acceso suficiente y seguro a su producto, para que DJI pueda proporcionarle el servicio según sea necesario.
√ Retire todas las piezas adicionales, modificaciones y accesorios no cubiertos por la garantía.
√ Asegúrese de que el producto o la pieza esté libre de restricciones legales que impidan su reemplazo.
√ Si no es el propietario de un producto o parte, obtenga la autorización del propietario para que DJI brinde un servicio de garantía.

Reemplazo de productos y piezas
Cuando el servicio postventa implica el reemplazo de un producto o pieza, el producto o pieza reemplazado se convierte en propiedad de DJI y el producto o pieza de reemplazo se convierte en su propiedad. Solo los productos y piezas DJI inalterados son elegibles para reemplazo.
Los productos de reemplazo o las piezas provistas por DJI pueden no ser nuevos, pero estarán en buen estado de funcionamiento y, al menos, serán funcionalmente equivalentes a la garantía del producto original o de la pieza. Un producto o pieza de reemplazo se cubrirá por el tiempo restante en la garantía del producto original.

Uso de información de contacto personal y datos
Si obtiene servicio bajo esta política, autoriza a DJI a almacenar, usar y procesar su información de registro de vuelo y su información de contacto, incluidos el nombre, los números de teléfono, la dirección y la dirección de correo electrónico. Usted acepta y entiende que es necesario que DJI recopile, procese y use sus datos para realizar el servicio según esta política. Podemos comunicarnos con usted para preguntarle sobre su satisfacción con nuestro servicio o para notificarle sobre cualquier retiro de productos o problemas de seguridad. DJI puede solicitar su autorización para acceder, usar y procesar los datos de imagen de visión almacenados en su producto de aeronave cuando decida solicitar el servicio postventa. Si se niega a hacerlo, es posible que DJI no pueda brindarle cierto servicio postventa. Para lograr estos objetivos, autoriza a DJI a transferir su información a cualquier país en el que hacemos negocios y a proporcionarla a entidades que actúan en nuestro nombre. También podemos divulgar su información cuando lo exija la ley. La política de privacidad de DJI está disponible en http://www.dji.com/policy.

Información esencial
√ El período de garantía para el Servicio de devolución y reembolso, el Servicio de reemplazo y el Servicio de reparación en garantía puede variar con respecto a su producto, la pieza que experimenta problemas o el país de compra. Consulte http://www.dji.com/service para conocer el período de garantía de su producto y productos en su país.
√ Usted es responsable de los costos de envío al enviar los productos para su devolución, reparación o reemplazo.
√ DJI examinará los productos devueltos para identificar el problema. Si el problema califica para el servicio bajo esta política, DJI asumirá el costo de reembolso, reemplazo o reparación y devolverá los productos a nuestro costo para usted.
√ Si DJI determina que el problema en cuestión no está cubierto por esta Política de posventa de DJI, deberá solicitar el Servicio de reparación pagado por el cliente. DJI no comenzará la reparación hasta que usted acepte el costo de la reparación que cotiza DJI. Si no está de acuerdo con el costo de la reparación, DJI le devolverá el producto (s) con el costo de envío de devolución.
√ Tenga en cuenta que los productos y componentes presentados para reparación pueden ser reemplazados por productos restaurados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Estos productos restaurados han sido probados y son similares a los nuevos productos en función y apariencia. Si alguna pieza o unidad renovada no cumple con nuestros requisitos de garantía de calidad, se emitirán piezas o unidades nuevas. Cualquier pieza reemplazada puede venir con diferentes números de serie.
√ Tenga en cuenta que cuando un producto es capaz de retener datos generados por el usuario, dichos datos pueden perderse durante el proceso de reparación. Por lo tanto, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos antes de cualquier reparación.
√ Tenga en cuenta que el servicio de análisis de datos no se proporcionará después del vencimiento de la garantía.
√ Los clientes pueden obtener el servicio de garantía solo en un centro de reparación DJI designado en la región donde compraron el producto. Sin embargo, dependiendo de la disponibilidad de piezas, los clientes pueden obtener un servicio de reparación interregional con un cargo adicional.
√ Para los clientes en América del Norte, tenga en cuenta: los productos DJI comprados después del 1 de agosto de 2016 están cubiertos por la garantía solo si se compran a través de distribuidores autorizados de DJI.
√ Si un cliente en la Región A desea enviar sus productos a un centro de reparación DJI designado en la Región B sin informar a DJI, el arancel aduanero, el despacho de aduanas y otros costos incurridos serán cubiertos por el cliente.
√ Si la aeronave está dañada por el agua, su rendimiento puede verse gravemente afectado y la aeronave no podrá ser reparada. Por lo tanto, se proporciona un servicio de reemplazo, en lugar de servicios de reparación, si se envía el producto.
√ Antes de enviar su producto para su reparación, retire las decoraciones y los artículos personalizados en él (incluidos, entre otros, adhesivos decorativos, adhesivos UAS, pinturas, etc.). etc.). DJI no será responsable por ningún daño o pérdida que pueda ocurrir a estas decoraciones y artículos personalizados.
√ Para garantizar sus derechos legales, compruebe si su producto está intacto (verifique si se ha producido algún daño en su producto durante el transporte) al firmarlo. Si el producto tiene un defecto, notifíquelo dentro de los siete (7) días de haberlo firmado; o se considerará que el producto que firmó está intacto y completamente funcional.

Visitar la página del Fabricante para mayor información: